Política de privacidad de Oslo Guidebureau y www.osloguide.no

Esta política de privacidad describe qué tipo de datos personales recopila Oslo Guidebureau y cómo se procesan dichos datos.

Oslo Guidebureau cumple con la Ley Noruega de Protección de Datos Personales. Esta política de privacidad ha sido elaborada conforme a los artículos 18 y 19 de dicha ley.

¿Qué son los datos personales?

Los datos personales son información sobre una persona individual. Esto puede incluir el nombre, la dirección, el lugar de trabajo, el estado civil, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, etc. La información sobre tu contacto con Oslo Guidebureau – incluyendo el motivo y la forma de dicho contacto – también puede considerarse datos personales.

Oslo Guidebureau no recopila ni utiliza datos personales sensibles. Esto incluye información como acusaciones penales, delitos, datos de salud y similares.

Si deseas más información sobre los datos personales en general, puedes visitar https://www.datatilsynet.no/om-personvern/personopplysninger/.

¿Quién es responsable del tratamiento de tus datos personales en Oslo Guidebureau?

El/la Office Manager de Oslo Guidebureau es responsable del tratamiento de datos personales dentro de la empresa. En caso de una posible delegación futura, solo se delegarán las tareas, pero la responsabilidad sobre los datos personales seguirá recayendo en Oslo Guidebureau.

Datos personales que recibe Oslo Guidebureau

Oslo Guidebureau cuenta con dos fuentes de datos personales, ambas basadas en el artículo 8 de la Ley de Protección de Datos Personales.

La principal fuente de datos personales es la información que tú mismo proporcionas. Esto ocurre principalmente a través del formulario de contacto en el sitio web de Oslo Guidebureau. El formulario actúa como punto de encuentro entre clientes potenciales o existentes y Oslo Guidebureau. Rellenarlo es completamente voluntario; también puedes optar por ser un visitante pasivo del sitio. Los datos personales recopilados mediante el formulario de contacto son número de teléfono, correo electrónico y nombre.

Después de utilizar el formulario de contacto, puede generarse información personal adicional a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas u otra correspondencia entre Oslo Guidebureau y tú como cliente potencial o existente.

Otra fuente de datos personales es la información que Oslo Guidebureau recopila directamente. Esta recopilación se realiza a través de Google Analytics. Se registran datos como el tiempo que permaneces en el sitio, tu dirección IP, los enlaces en los que haces clic y la cantidad de usuarios en el sitio en distintos momentos, entre otros.

Cómo utiliza Oslo Guidebureau los datos personales

El propósito del formulario de contacto y la correspondencia posterior es dar seguimiento a las solicitudes y compromisos con los clientes. Oslo Guidebureau depende de una plataforma abierta como esta entre la empresa y sus clientes para garantizar una comunicación satisfactoria y un resultado final adecuado.

El propósito de la información recopilada a través de Google Analytics es mejorar la experiencia en el sitio web. Esto puede incluir hacer que los diseños sean más intuitivos, comprender las tendencias de los usuarios, optimizar la entrega de servicios y prevenir actividades delictivas como el hacking.

La base legal para el tratamiento de datos personales por parte de Oslo Guidebureau es el artículo 11 de la Ley Noruega de Protección de Datos Personales.

Cómo gestionar tus datos personales

La cantidad limitada de datos personales que Oslo Guidebureau recopila de ti y por iniciativa propia es, en comparación con otros proveedores y servicios en línea, muy reducida. Por ello, no ofrecemos opciones de gestión de datos personales como configuraciones en aplicaciones de usuario o preferencias de publicidad personalizada. Tal como se ha mencionado, los datos personales recopilados no se utilizan para estos fines.

Aun así, siempre tienes derechos relacionados con tus datos personales, que puedes consultar más abajo.

Compartición de información con terceros

Oslo Guidebureau no comparte ningún dato personal del formulario de contacto, de recopilaciones propias ni de otras fuentes con terceros. En caso de que se llegara a compartir dicha información, siempre se te solicitará tu consentimiento previamente.

Archivado seguro, eliminación y control interno

De acuerdo con el artículo 13 de la Ley de Protección de Datos Personales, todos los datos personales que reciba Oslo Guidebureau serán archivados de forma segura, ya sea por correo electrónico o en un servidor seguro, mientras exista una relación laboral entre tú y Oslo Guidebureau. Una vez finalizada dicha relación, toda la comunicación y los datos personales serán eliminados en un plazo de 2 años.

Oslo Guidebureau cuenta con controles internos para garantizar que el archivado, la seguridad y la eliminación de datos se realicen de acuerdo con los objetivos y las normas legales.

Derechos

Según la Ley de Protección de Datos Personales, como usuario o cliente de Oslo Guidebureau tienes derecho al olvido, derecho a la portabilidad de los datos, derecho de acceso y derecho a no ser perfilado.

El derecho al olvido significa que puedes solicitar que se eliminen todos los datos personales registrados en Oslo Guidebureau. Si no se realiza tal solicitud, Oslo Guidebureau eliminará de todas formas la mayoría de los datos personales dos años después de finalizado el contacto.

El derecho a la portabilidad de los datos implica que puedes obtener una copia digital de todos los datos personales que Oslo Guidebureau tenga sobre ti. Este derecho también te permite trasladar dichos datos a otra empresa, si es técnicamente posible y seguro hacerlo. Los datos personales cubiertos por este derecho incluyen aquellos que proporcionaste a Oslo Guidebureau, como a través del formulario de contacto, así como datos personales generados automáticamente mediante el uso de los servicios de Oslo Guidebureau.

El derecho de acceso significa que tienes derecho a ver qué información tiene registrada Oslo Guidebureau sobre ti.

El derecho a oponerse a la elaboración de perfiles te permite rechazar que Oslo Guidebureau analice tu comportamiento y uso para personalizar sus servicios en función de dicha información. Ejemplos típicos incluyen publicidad personalizada, desarrollo de servicios e investigación de mercado. No obstante, esto es poco relevante para Oslo Guidebureau, ya que la empresa tiene escaso interés o necesidad de realizar este tipo de análisis detallados.

Para ejercer uno o varios de estos derechos, ponte en contacto con nosotros. Tienes el derecho legal de recibir una respuesta en un plazo máximo de un mes.

Privacidad de los menores

Oslo Guidebureau no tiene la intención ni la necesidad de recopilar o procesar datos personales de menores de 16 años. Dichos datos deben ser proporcionados por un padre, madre o tutor legal.

Cualquier dato personal proporcionado por un menor a Oslo Guidebureau será eliminado tan pronto como la empresa tenga conocimiento de ello.

Delegado de protección de datos

Oslo Guidebureau no cuenta con un delegado de protección de datos, ya que no es una entidad pública, no trata datos sensibles, no realiza perfiles sistemáticos ni maneja información personal relacionada con delitos.

Implementación de cambios

Oslo Guidebureau actualizará periódicamente su política de privacidad para garantizar que cumpla con los estándares legales exigidos por la legislación noruega. Serás informado sobre dichas actualizaciones.

Información de contacto

Si tienes más preguntas sobre la política de privacidad de Oslo Guidebureau u otras consultas, no dudes en ponerte en contacto con la empresa.

Teléfono: (+47) 22 42 28 18

Correo electrónico: info@osloguide.no